Обмен и возврат
Отвечаем быстро — решаем по делу
Гарантия активации
Мы гарантируем работоспособность каждого товара при использовании его на оригинальном дистрибутиве.
Техподдержка 24/7
Наши инженеры помогут с установкой и активацией в любое время.
Оригинальные ключи активации
Наши ключи активируются на официальных дистрибутивах.
Условия обмена и возврата
Гарантийные обязательства
На все товары, представленные в каталоге SoftComputers, распространяется официальная гарантия. Если у Вас возникли любые технические сложности при вводе ключа или установке программного обеспечения, наши специалисты окажут помощь в приоритетном режиме.
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с действующим законодательством, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, при условии, что продукт не был использован и сохранил свои потребительские свойства.
Особенности возврата цифровых продуктов
Обращаем Ваше внимание: в случае с цифровыми товарами (ключами активации, кодами доступа), данный закон не применяется. Согласно Постановлению Правительства РФ, программное обеспечение входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.
В соответствии со статьёй 25.1 Закона «О защите прав потребителей», цифровой товар надлежащего качества возврату не подлежит, так как является уникальным лицензионным ключом, который не может
быть возвращен в оборот после получения покупателем.
Меры предосторожности
Данный подход к гарантиям по цифровым товарам не наше индивидуальное желание, а мера предосторожности, чтобы клиенты получали только оригинальный продукт, который ранее не был скомпрометирован третьими лицами во избежании взлома, хакерских атак и пр.